東京都大田区　束田幸四郎様

トヨタでの接客・アフターケアーに落胆されたご様子で当工場へご来店されました。「今のディーラーは高いだけでお客様を向いていない…顔の見えないサービスの限界だ…」とも。
手厳しいお言葉をいただきました。顧客を満足させられない、ごもっともだと思いました。

まず担当者がくるくるかわるのはカーディーラーの勝手で不愉快なことですし、このことは最近特に聞かれる話です。

写真を見ていただければお分かりですよね。今回の修理に満足していただいたとのことで、となりのマンションに娘さんがいらっしゃるとのことでお立ち寄りいただきましたが、満足していただき大変光栄に思います。30年5月の車検の時もご来店していただけるとのお約束を頂きまして末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

鈴木より